Wahero

Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: Desember 2025

Catatan: Wahero menggunakan Unofficial WhatsApp API. Layanan ini tidak berafiliasi dengan WhatsApp Official atau Meta.

Ketentuan Unofficial WhatsApp API

⚠️ Risiko Pemblokiran

Karena menggunakan Unofficial API, terdapat risiko pemblokiran nomor WhatsApp oleh WhatsApp Official:

  • •WhatsApp dapat memblokir nomor yang menggunakan layanan pihak ketiga tanpa pemberitahuan.
  • •Wahero tidak bertanggung jawab atas pemblokiran yang terjadi.
  • •Disarankan menggunakan nomor bisnis terpisah, bukan nomor pribadi.

📱 Best Practices

  • •Gunakan nomor WhatsApp Business, bukan nomor pribadi.
  • •Hindari mengirim pesan dalam jumlah besar dalam waktu singkat.
  • •Pastikan konten pesan tidak melanggar kebijakan WhatsApp.
  • •Jangan mengirim spam atau pesan yang tidak diinginkan penerima.

⛔ Tidak Ada Garansi

Wahero tidak menjamin keberlangsungan layanan karena sifat Unofficial API yang dapat berubah sewaktu-waktu akibat perubahan kebijakan WhatsApp. Dengan menggunakan layanan ini, Anda memahami dan menerima risiko tersebut.

Ketentuan Penggunaan

Pengguna dilarang keras menggunakan layanan Wahero untuk tujuan berikut:

1. Promosi Judi

Dilarang menggunakan layanan ini untuk mempromosikan segala bentuk perjudian, baik secara langsung maupun tidak langsung.

2. Spam

Dilarang mengirimkan pesan spam dalam bentuk apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada pesan massal yang mengganggu penerima.

3. Penyebaran Kebencian

Dilarang menyebarkan ujaran kebencian, diskriminasi, atau konten yang dapat memprovokasi konflik.

4. Berita Hoax

Dilarang menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan yang dapat merugikan pihak lain.

5. Penipuan & Jebakan

Dilarang menggunakan layanan ini untuk melakukan penipuan, skema jebakan, atau aktivitas manipulatif lainnya.

6. Pelanggaran Agama & Hukum Indonesia

Dilarang menggunakan layanan ini untuk aktivitas yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di Indonesia maupun norma agama.

7. Penyalahgunaan Data Pengguna

Dilarang mengumpulkan, menyebarluaskan, atau memperjualbelikan data pribadi tanpa izin yang sah.

8. Penyebaran Malware & Phishing

Dilarang menggunakan layanan ini untuk menyebarkan virus, malware, trojan, atau aktivitas phishing yang merugikan pengguna lain.

9. Pemalsuan Identitas

Dilarang menyalahgunakan layanan untuk meniru atau mengatasnamakan pihak lain tanpa izin.

10. Pelanggaran Hak Cipta & Merek Dagang

Dilarang menggunakan layanan ini untuk mendistribusikan atau memanfaatkan konten yang melanggar hak cipta atau merek dagang tanpa izin.

11. Eksploitasi Anak & Konten Terlarang

Dilarang keras menyebarkan atau mendukung konten yang mengandung eksploitasi anak, pornografi ilegal, atau tindakan kriminal lainnya.

12. Manipulasi Sistem & Penyalahgunaan API

Dilarang melakukan eksploitasi atau penyalahgunaan fitur layanan, termasuk penyalahgunaan API, bypass keamanan, atau tindakan yang merugikan sistem, termasuk namun tidak terbatas pada mengakali chat CS Pintar dengan menggunakan bot lain atau metode otomatisasi lain yang bertujuan memanipulasi, mengelabui, atau menggandakan interaksi secara tidak wajar.

🔴 Sanksi Tegas

Jika ditemukan pelanggaran terhadap aturan di atas, Wahero berhak menghapus akun serta membanned email yang terdaftar secara permanen, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

⛔ Tanpa Refund

Jika akun Anda ditutup karena pelanggaran, tidak akan ada pengembalian dana dalam bentuk apa pun, bahkan sepeser pun.

⚖️ Tindakan Hukum

Untuk pelanggaran yang sangat berat, seperti penipuan, penyebaran malware, eksploitasi anak, atau pelanggaran hukum serius lainnya, Wahero akan menempuh jalur hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk bekerja sama dengan pihak berwenang untuk proses hukum lebih lanjut.

Kebijakan Refund

Refund tidak akan diberikan dalam keadaan berikut, tanpa pengecualian:

1. Ketidaksesuaian ekspektasi pengguna

  • •Refund tidak berlaku jika fitur atau performa layanan tidak sesuai dengan harapan subjektif pengguna.
  • •Disarankan untuk memanfaatkan masa uji coba (jika tersedia) sebelum berlangganan.

2. Gangguan dari pihak ketiga

  • •Refund tidak berlaku jika terjadi gangguan akibat kebijakan atau tindakan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada:
  • •Pemblokiran nomor oleh WhatsApp Official atau platform lainnya.
  • •Perubahan kebijakan WhatsApp atau pihak ketiga lain yang berdampak pada layanan.
  • •Gangguan akibat firewall, VPN, proxy, atau perangkat lunak lain yang diinstal oleh pengguna.

3. Masalah teknis di pihak pengguna

  • •Gangguan yang disebabkan oleh:
  • •Perangkat atau sistem operasi yang tidak kompatibel.
  • •Koneksi internet yang tidak stabil atau tidak memadai.
  • •Konfigurasi yang salah oleh pengguna.
  • •Penyedia layanan tidak bertanggung jawab atas masalah yang bersumber dari sisi pengguna.

4. Kesalahan dalam pemilihan paket atau transaksi

  • •Refund tidak berlaku jika pengguna salah memilih paket berlangganan atau melakukan pembelian ganda.
  • •Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan paket yang dipilih sudah sesuai sebelum menyelesaikan transaksi.

5. Force Majeure (Keadaan di luar kendali penyedia layanan)

  • •Refund tidak berlaku jika layanan terganggu akibat keadaan darurat atau kejadian luar biasa yang berada di luar kendali penyedia layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:
  • •Bencana alam (gempa bumi, banjir, kebakaran, dll.).
  • •Perang, kerusuhan, pemogokan massal, atau tindakan pemerintah.
  • •Serangan siber atau pelanggaran keamanan yang tidak dapat dihindari.

6. Permintaan refund setelah melewati batas waktu

  • •Refund tidak dapat diproses jika permintaan diajukan lebih dari 30 hari sejak masa garansi uptime sistem berakhir.
  • •Permintaan refund harus diajukan melalui jalur resmi dan disertai bukti yang valid.

✅ Kebijakan Refund Bersifat Final

  • •Keputusan refund bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
  • •Dengan menyetujui kebijakan ini, pengguna melepaskan hak untuk mengajukan klaim atau sengketa lebih lanjut terkait refund, baik secara langsung maupun melalui pihak ketiga.

Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Wahero, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui dashboard support.