Koneksi WhatsApp Terputus
Panduan mengatasi masalah koneksi WhatsApp yang sering disconnected
Penyebab Umum Koneksi Terputus
HP Mati atau Kehabisan Battery
WhatsApp di HP berfungsi sebagai bridge. Jika HP mati, koneksi otomatis terputus.
Koneksi Internet HP Tidak Stabil
Internet HP lemah, sering disconnect, atau kuota habis dapat menyebabkan koneksi terputus.
WhatsApp Logout atau Di-uninstall
Jika Anda logout dari WhatsApp di HP atau uninstall aplikasi, koneksi akan terputus.
Multiple Device Login
Jika Anda login WhatsApp Web di tempat lain atau device lain, koneksi Wahero bisa terputus.
HP di Mode Hemat Daya
Battery saver mode atau data saver bisa membatasi background connection WhatsApp.
Solusi & Cara Mengatasi
1. Pastikan HP Selalu Online & Terisi Battery
- • Charge HP secara terus-menerus atau gunakan powerbank
- • Disable battery saver mode
- • Set WhatsApp agar tidak dibatasi di pengaturan battery
2. Gunakan Koneksi Internet yang Stabil
- • Gunakan WiFi (lebih stabil dari mobile data)
- • Pastikan kuota tidak habis
- • Hindari WiFi public yang sering disconnect
- • Disable VPN jika tidak diperlukan
3. Jangan Login WhatsApp Web di Tempat Lain
- • Logout dari semua WhatsApp Web session lain
- • Cek di HP: WhatsApp → Settings → Linked Devices
- • Hapus device yang tidak dikenal
4. Disable Data Saver & Battery Optimization
- • Android: Settings → Apps → WhatsApp → Battery → Don't optimize
- • Disable data saver untuk WhatsApp
- • Allow background data usage
5. Reconnect dari Dashboard
- • Login ke dashboard Wahero
- • Buka menu Device
- • Klik "Reconnect" atau scan QR code ulang
6. Update WhatsApp ke Versi Terbaru
- • Buka Google Play Store / App Store
- • Cari "WhatsApp" dan update ke versi latest
- • Restart HP setelah update
Rekomendasi Setup untuk Koneksi Stabil
💡 Best Practice:
- 1.Dedicated HP untuk WhatsApp Business
Gunakan HP khusus yang selalu di-charge dan connected
- 2.Koneksi WiFi 24/7
Lebih stabil dan murah dibanding mobile data
- 3.Monitor Status Berkala
Cek dashboard setiap hari untuk memastikan status "Connected"
- 4.Enable Notification
Aktifkan notifikasi di dashboard untuk alert jika koneksi terputus
Masih Bermasalah?
Jika koneksi masih sering terputus setelah mengikuti panduan ini, hubungi support kami