Troubleshooting

Nomor WhatsApp Terblokir

Panduan mencegah dan mengatasi nomor WhatsApp yang terblokir/banned

Penting!

Jika nomor Anda sudah terblokir oleh WhatsApp, sayangnya kami TIDAK BISA membantu untuk unban. Keputusan ban sepenuhnya dari WhatsApp, bukan dari Wahero. Anda perlu appeal langsung ke WhatsApp atau gunakan nomor lain.

Penyebab Nomor Terblokir

Spam/Broadcast Berlebihan

Mengirim pesan massal terlalu banyak dalam waktu singkat tanpa delay yang cukup

Banyak Laporan dari User

Jika banyak penerima melaporkan nomor Anda sebagai spam

Konten Melanggar ToS

Mengirim konten ilegal, pornografi, SARA, atau melanggar kebijakan WhatsApp

Menggunakan Modified WhatsApp

Pakai WhatsApp mod seperti GB WhatsApp, WhatsApp Plus, dll

Kirim ke Nomor yang Tidak Menyimpan Anda

Broadcast ke banyak nomor yang tidak pernah chat atau tidak opt-in

Cara Mencegah Agar Tidak Terblokir

Gunakan Delay 5-10 Detik

Jangan kirim pesan terlalu cepat. Beri jeda minimal 5 detik antar pesan untuk terlihat natural

Maksimal 500 Pesan/Hari (New Account)

Untuk nomor baru, jangan langsung kirim ribuan pesan. Mulai dari 100-500/hari dulu

Variasi Konten Pesan

Gunakan variabel untuk personalisasi agar tidak semua pesan identik 100%

Kirim ke Nomor yang Opt-In

Pastikan penerima sudah setuju menerima broadcast dari Anda (permission marketing)

Hindari Kata-kata Spam

Jangan over-use kata seperti "GRATIS", "MENANG", "KLIK SEKARANG", dll

Gunakan WhatsApp Official

Jangan pakai WhatsApp mod. Gunakan WhatsApp resmi dari Google Play/App Store

Warming Up Nomor Baru

Untuk nomor baru, gunakan dulu untuk chat biasa 1-2 minggu sebelum mulai broadcast

Monitor Response Rate

Jika banyak yang tidak respon/block, kurangi volume broadcast Anda

Jika Sudah Terblokir

Jika nomor sudah banned, Anda bisa mencoba:

  1. 1

    Appeal ke WhatsApp

    Kirim email ke support@whatsapp.com menjelaskan situasi Anda dan minta review

  2. 2

    Tunggu Temporary Ban

    Beberapa ban bersifat sementara (12-48 jam). Tunggu dan coba lagi nanti

  3. 3

    Gunakan Nomor Lain

    Jika permanent ban, gunakan nomor baru dan ikuti best practice agar tidak banned lagi

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Tim support kami siap membantu memberikan saran terbaik untuk kasus Anda